Nos politiques de livraison

Suite au mouvement de grève de Postes Canada, nous tenons à nous excuser pour les délais de livraisons qui peuvent s’allonger. Nous vous remercions de votre patience, et faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux, dans ces circonstances.

Cueillette en magasin

Faites livrer votre commande gratuitement dans l’un de nos magasins La Cordée!

  • La cueillette en magasin est gratuite pour les articles surdimensionnés
  • Le processus de livraison peut prendre jusqu’à 6 jours pour que la commande soit prête à etre ramassée.
  • Nous communiquerons avec vous par courriel ou téléphone afin de vous aviser que votre commande est arrivée en magasin

Livraison au Canada

Tarifs

Mode de livraisonTotal de la commandePrixDélai de livraison
Livraison Gratuite 49 $ et plus Gratuit 3 à 8 jours ouvrables
Standard Moins de 49 $ 6,00 $ 3 à 8 jours ouvrables
Région éloignée * Jusqu'à 2 000 $ 25,00 $ Variable selon les régions
Express
Québec
Jusqu'à 2 000 $ 9,50 $ 2 à 5 jours ouvrables
Express
Ailleurs au Canada
Jusqu'à 2 000 $ 22,00 $ 3 à 5 jours ouvrables
Articles surdimensionnés
En sus du tarif de base
- surcharge : 30,00 $ / item -

N.B. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

*Région éloignée : Non admissibles à la livraison et retour gratuits pour les codes postaux commençant par A0K, A0P, J0M, P0L, P0T, P0V, R0B, R0C, S0J, T0H, T0P, V0J, V0N, V0P, V0R, V0T, V0V, X0A, X0B, X0C, X0E, Y0B. Des frais de manutention supplémentaires peuvent s’appliquer sur les envois d’articles surdimensionnés en régions éloignées. Nous communiquerons avec vous, avant l’envoi, pour vous informer des frais s’il y a lieu.

Le service de livraison express n'est pas disponible dans les régions suivante: Nunavik, Iles-de-la-Madelaine, Labrador, Terre-Neuve, Nunavut, Territoires du Nord-Ouest, Yukon, nord de la Colombie-Britannique

 

Conditions

  • Les prix ci-dessus n’incluent pas les taxes.
  • Une signature est requise à la livraison des colis par messagerie prioritaire.
  • Les tarifs de colis postal sont valables pour les colis d’une taille maximale d’un mètre (39 po) et d’un poids maximal de 30 kg (66 lbs).
  • Les commandes seront expédiés par Postes Canada (envoie standard ou Xpresspost)
  • Les articles surdimensionnés seront livrés par Purolator et seront assujetties à des frais de livraison suplémentaires, excluant les vélos qui ne peuvent pas être livrés. Communiquez avec notre service à la clientèle pour connaître les détails.
  • Les produits dangereux ne peuvent être expédiés par Postes Canada ou Purolator, communiquez avec notre service à la clientèle pour connaître les détails. Référez-vous à la fiche de chaque produit pour savoir si des conditions spéciales s’appliquent.
  • Notez que La Cordée n’est pas responsable des colis non réclamés ainsi que des coûts inhérents au retour de marchandise. De plus, les frais liés à la réexpédition d’une commande non réclamée au bureau de poste dans le délai prévu devront être assumés par le client.

 

Taxes Provinciales

Province Taxes
Alberta TPS: 5%
Colombie-Britannique TPS: 5%
Île-du-Prince-Édouard TVH: 15%
Manitoba TPS: 5%
Nouveau-Brunswick TVH: 15%
Nouvelle-Écosse TVH: 15%
Nunavut TPS: 5%
Ontario TVH: 13%
Québec TPS: 5%
TVQ: 9.975%
Saskatchewan TPS: 5%
Terre-Neuve-et-Labrador TVH: 15%
Territoires du Nord-Ouest TPS: 5%
Yukon TPS: 5%

 

Livraison aux États-Unis

Tarifs

DestinationTotal de la commandePrixDélai de livraison
États-Unis (sauf Alaska et Hawaii) Jusqu'à 1 000 $ 22,00 $ 4 à 10 jours ouvrables
Alaska et Hawaii Jusqu'à 1 000 $ 45,00 $ 4 à 10 jours ouvrables

N.B. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

 

Conditions

  • Toutes les commandes à destination des États-Unis sont expédiées par l’entremise du service Xpresspost de Postes Canada.
  • Elles ne sont pas assujetties aux taxes canadiennes, mais elles peuvent toutefois être visées par des droits de douane à l'importation, des taxes locales et des frais d'administration douanière qui ont cours aux États-Unis. 
  • Une facture douanière accompagnera alors votre colis ou suivra par courrier. L’acquittement de ces frais, droits et taxes additionnels, est la responsabilité du destinataire.
  • La Cordée n'est pas en mesure de fournir des estimations quant à ces frais.
  • Veuillez vérifier ce qu'il en est auprès de votre bureau des douanes local ou d’un courtier en douanes dûment accrédité.
  • Notez que La Cordée n’est pas responsable des colis non réclamés ainsi que des coûts inhérents au retour de marchandise. De plus, les frais liés à la réexpédition d’une commande non réclamée au bureau de poste dans le délai prévu devront être assumés par le client.

 

Restrictions : Veuillez noter que des ententes commerciales limitent la vente de certains produits à l’extérieur du Canada.  De même, le volume ou le poids de certains produits nous empêche d’expédier ceux-ci par le service postal.  Référez-vous à la fiche de chaque produit pour savoir si des conditions spéciales s’appliquent. Pour toute autre information, contactez-nous à info@lacordee.com.