LA FIN DE L'AVENTURE
Depuis 1953, ensemble sur les sentiers
Chère clientèle,
C'est avec beaucoup d'émotion que nous vous annonçons que La Cordée cessera officiellement ses activités dans les prochaines semaines.
Depuis ses débuts en 1953, La Cordée a grandi autour d'une passion qui nous rassemble : le plein air. Nous avons eu le privilège de vous conseiller, de vous équiper et de vous accompagner dans vos aventures, de la première randonnée aux plus grandes expéditions. Cette histoire, nous l'avons écrite avec vous. Merci pour votre confiance, votre fidélité et votre passion partagée au fil des années.
D'ici à la fermeture, nos équipes demeureront présentes pour vous conseiller et vous servir avec le même engagement qui nous a toujours animés.
Merci d'avoir fait partie de l'aventure La Cordée.
L'équipe de La Cordée
La Vente de fermeture
Jusqu'à 50% de rabais*
Profitez de notre vente de fermeture avec des économies exceptionnelles sur une vaste sélection d’équipements, vêtements et chaussures. Faites vite pour profiter du meilleur choix, c'est votre dernière chance de vous équiper avant la fermeture de La Cordée.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
*Offre valide en magasin seulement. Offres, rabais et inventaires variables selon le magasin, jusqu’à épuisement des stocks. Non valide sur les achats antérieurs, les cartes-cadeaux, les services d’atelier et les commandes spéciales. Ne peut être jumelée à aucune autre offre. Vente finale: aucun échange ou remboursement. Peut prendre fin sans préavis. Détails en magasin.
Montréal - boul. Saint-Laurent
Saint-Hubert
Québec
FAQ
Carte-cadeau
Puis-je encore utiliser une carte-cadeau La Cordée?
Les cartes-cadeaux La Cordée déjà en circulation sont toujours acceptées. Veuillez toutefois noter qu'il n'est plus possible d'acheter de nouvelles cartes-cadeaux.Pour vérifier le solde d'une carte-cadeau, cliquez ici.
Vente, retour et garantie
Puis-je encore effectuer un achat ?
Oui. Les achats peuvent continuer d’être effectués dans nos magasins jusqu’à nouvel ordre. Certaines conditions de vente pourraient toutefois être modifiées durant la période de fermeture.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Dans le contexte de fermeture de nos magasins, tous les achats sont des VENTES FINALES. Aucun retour, échange ni remboursement.
Puis-je faire un ajustement de prix si un article est réduit après mon achat ?
Non, les ajustements de prix ne s'appliquent pas aux achats antérieurs. Les promotions et soldes sont valides jusqu'à épuisement des stocks, peuvent prendre fin sans préavis et ne peuvent être combinés à aucune autre offre. Ils ne s'appliquent pas aux cartes-cadeaux, aux services d'atelier ni aux commandes spéciales. Consultez le personnel en magasin pour tous les détails.
Qu’arrive-t-il à une réparation ou à un produit que j’ai laissé en magasin ?
Les clients ayant un produit actuellement en réparation, en entretien ou confié à l’un de nos magasins seront contactés au besoin. Vous pouvez également communiquer avec le magasin pour connaître le statut de votre produit.
Que se passe-t-il si le magasin où j'ai effectué mon achat ferme ses portes ?
Vous pouvez consulter un autre magasin La Cordée, selon les conditions actuelles de notre politique de retour.Certaines ventes peuvent être finales.Consultez notre politique de livraison et de retour pour connaître les conditions et les exceptions.
Est-ce que les garanties ou politiques de retour actuelles sont maintenues ?
Les garanties offertes directement par les fabricants demeurent assujetties aux conditions de chaque marque. Pour une nouvelle demande de garantie, veuillez vous référez au fabricant. Pour les demandes actuellement prises en charge par La Cordée, nous vous invitons à communiquer avec le magasin qui a pris en charge votre demande afin de connaître la marche à suivre.
Atelier vélo et ski
Vos magasins offrent-ils les services d’atelier ski et vélo?
Oui, des services d’atelier ski et vélo sont disponibles sur place dans certains magasins, assurés par des techniciens qualifiés. Consultez la page de chaque magasin pour plus de détails.
Quels services propose l’atelier ski?
L’atelier ski prend en charge l’entretien et la mise au point des skis de fond, la coupe de peaux de ski de randonnée, le montage des différents skis, et plus encore. Cependant, seul le magasin de Québec prend en charge l’entretien des skis alpins et des planches à neige. Consultez notre page d’atelier ski pour connaître tous nos services et pour prendre rendez-vous.
Quels services propose l’atelier vélo?
L’atelier vélo offre des services de réglage des freins et de dérailleurs, l’entretien général, les réparations mécaniques et bien plus encore. L’atelier offre aussi la mise au point et l’entretien des vélos électriques. Nos techniciens vélo sont aussi en mesure de faire votre positionnement sur votre vélo pour un confort et une performance rehaussés. Consultez notre page d’atelier vélo pour connaître tous nos services et pour prendre rendez-vous.
Commandes web
Est-ce que le site web demeure ouvert ?
Notre boutique en ligne a cessé ses activités le 16 septembre 2026.
Qu’arrive-t-il à ma commande en cours ?
Les commandes déjà passées continueront d’être traitées normalement. Si votre commande est touchée par un changement, nous communiquerons directement avec vous.
Qu'arrive-t-il à mon compte client ?
Votre compte demeure accessible. Votre historique de commandes et les informations liées à votre compte sont disponibles à partir de votre compte client sur notre site web.
Informations générales
Où puis-je consulter les conditions générales d’utilisation et les politiques de La Cordée?
Toutes les informations légales sont accessibles sur la page suivante : https://www.lacordee.com/fr/politiques-et-conditions-generales
Comment contacter le service à la clientèle?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions. Les délais de réponse pourraient toutefois être plus longs qu’à l’habitude en raison du volume de demandes.Vous pouvez nous écrire à l'adresse info@lacordee.com.